mardi 21 octobre 2014

Les bad buzz se multiplient sur le web

mardi, octobre 21, 2014

Le dernier bad buzz revient au comparateur d'assurance Mister Assur dont le Community Manager y est allé de son tweet morbide sur la disparition tragique du patron de Total. Par respect pour le défunt, j'ai volontairement enlevé la photo.



Si le comparateur se confond d'excuses, les regrets n'arrivent qu'au bout de 3h : 15h30 pour un post à 12h31. 

Comme quoi la fonction de Community Manager doit être anticipée d'une réflexion en cas de crise de communication : modus operandi, réponses à apporter... .

Malheureusement les bad buzz ou les mauvais tweets ewplosent depuis 2012.

Tweet Valérie Trierweller


Tweet du community manager de la police nationale sur son score à un jeu 



Le tee shirt à etoile de Zara

La marque avait mis en vente un t-shirt rayé avec une étoile jaune, ce qui avait provoqué la colère des internautes et Zara avait retiré le produit.
t shirt zara shérif polémique

Tweets haine-humour morbide contre la Manif pour Tous
Si la parole est donnée aux internautes, tout ne peut pas être commenté comme suit. La Manif pour Tous avait entraîné des messages de haine à destination des manifestants.




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